【出 处】：

【作 者】： 王生锋 [1] ; 齐玉梅 [1] ; 黄行芝 [2]

【摘 要】 目的了解临床护士情绪智力、工作绩效及工作满意度的现状并探讨其相关性。方法采用情绪智力量表、工作绩效量素及工作满意量表对湖北省部分医院388名临床护士进行问卷调查,对调查结果进行描述、相关及回归分析。结果临床护士情绪智力得分25～103（80.91±11.54）分,工作绩效得分120～253（202.37±22.47）分,工作满意度得分92～190（128.91±16.89）分,分别占其总分的77.1%、77.2%和67.4%,临床护士情绪智力与工作绩效及工作满意度之间呈显著正相关（P〈0.05）。情绪智力中对他人情绪的觉知与体验（F1）和对自我良好情绪的管理（F2）是工作绩效的影响因素;对自我情绪的觉知与表达（F5）和对自我不良情绪的控制（F3）是工作满意度的影响因素（P〈0.01）。结论临床护士情绪智力和工作绩效相对较高,而工作满意度较低,情绪智力越高工作绩效越好,工作满意度越高。护理管理者应采取措施提高护士的情绪智力,从而提高其工作绩效和工作满意度。